CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

Email In PDF.

 

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH

 

Chính sách thanh toán:  Có 2 hình thức chính

1.Thanh toán trực tiếp:

- Khách hàng thanh toán ngay khi mua hàng tại cửa hàng.

- Khách hàng thanh toán ngay sau khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng.

2.Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Áp dụng đối với những khách hàng thuộc các tỉnh thành khác có nhu cầu mua hàng từ xa.Ngay khi 2 bên đạt được thỏa thuận mua bán và việc thanh toán chuyển khoản thành công,Khai Minh sẽ lập tức tiến hành gửi hàng đến tận nơi quý khách yêu cầu.

Chính sách bảo hành:

  • Thời gian bảo hành đã được ghi rõ trong cột BẢO HÀNH(trong bảng giá),đối với các mặt hàng giao dịch với thời hạn bảo hành là TEST,quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi mua hàng.
  • Hàng mua rồi xin miễn đổi hoặc trả lại,tất nhiên chipsetbga sẽ giúp quý khách biết rõ thêm về hàng hóa.
  • Quý khách vui lòng cung cấp thông tin khi mua hàng:tên,số điện thoại,địa chỉ email,các phản hồi của quý khách sẽ là những đóng góp quý giá cho Khai Minh phục vụ ngày càng tốt hơn.

a) Những trường hợp phù hợp qui định bảo hành miễn phí :

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Tem Bảo hành.

– Có tem bảo hành của Khai Minh.

b) Những trường hợp không được bảo hành:

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc tem Bảo hành. Tem bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi.​

– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng.

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước.

– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa.

Những sản phẩm được mua tại Khai Minh nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Khai Minh sẽ hỗ trợ sửa chữa tính phí cho quí khách.

Chính sách xử lý khiếu nại

– Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của cửa hàng.

– Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với Khai Minh để làm thủ tục bảo hành.

– Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

Chính sách bảo mật thông tin:

1) Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Khai Minh-chipsetbga không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ cửa hàng.

Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà Khai Minh thu thập bao gồm: họ tên,địa chỉ,điện thoại,email.

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin liên quan đến dịch vụ,bán hàng bao gồm: tên sản phẩm,số lượng,thời gian giao nhận hàng hóa.

2) Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Khai Minh sử dụng trong nội bộ cửa hàng và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

– Hỗ trợ khách hàng

– Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.

– Xử lý đơn đặt hàng,cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn.

– Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.

3) Thời gian lưu trữ thông tin:

Đối với thông tin cá nhân, Khai Minh chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về email: Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.

4) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Cửa hàng Khai Minh

Địa chỉ:  391/12 Sư Vạn Hạnh,P.12, Q.10, TPHCM

Hotline:  01226649376 MRS Trang

Website: www.chipsetbga.com

Email:  Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.

5) Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

Khai Minh không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó. hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm Mrs Trang 01226649376

Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu  Khai Minh chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

6) Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

Tại Khai Minh-chipsetbga, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật.Khai Minh cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác.Khai Minh cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

– Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại.

– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Khai Minh hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Khai Minh, vui lòng liên hệ qua số hotline Mrs. Trang : 01226649376 hoặc email:  Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.

Chính sách vận chuyển và giao nhận:

Cửa hàng chúng tôi nhận ship hàng toàn quốc. Khách hàng liên lạc Mrs. Trang : 01226649376 hoặc email: c Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.  để được báo giá sản phẩm và chi phí vận chuyển nếu có.